参照国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》第十一、十二条规定,凡购买智珀移动电话者,平板电脑,若因质量问题,在7天内可选择退机;在15天内可选择换机;在一年内可享受以下服务政策:
免费维修服务:
     1、保修:消费者自购买智珀移动电话之日起12个月内,若移动电话主机出现非人为损坏,如《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,消费者享有免费保修服务。
     2、换货:消费者自购买智珀移动电话之日起15天内,若移动电话主机出现非人为故障,如《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,消费者可在原购机处或智珀指定的服务网点换机。
     3、退货:消费者自购买智珀移动电话之日起7天内,若移动电话主机出现非人为故障如《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,消费者可在原购机处退机或换机。
附件保修:
     1、电池:自购买移动电话电池之日起6个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购机处或智珀指定的服务网点享有免费保修之服务。
     2、在购买充电器之日起12个月内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购机处或智珀指定的服务网点享有免费保修之服务。
     3、在购买移动电话的耳机之日起3个月内,若耳机出现非人为损坏的性能故障. 消费者可在原购机处或智珀指定的服务网点享有免费保修之服务。
服务理念:
真心:
智珀手机7天包退、15天包换、一年保修、终身维护、全国联保。为您提供切切实实的真心服务。
诚心:
智珀手机将在全国建立上百家第三方独立客服网点,为您提供诚心诚意的售后服务。
专心:
智珀手机采用ERP系统管理售后业务,确保维修换机周转期平均控制在3-5个工作日,为您提供最专业快捷的服务。
精心:
智珀手机专业的售后管理团队,精于技术、勇于创新、勤于培训,为您提供精湛的技术处理。
舒心:
智珀手机专业的技术和贴心的服务,让您感觉放心、享受舒心。

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